biuro@inprogress.pl (+48) 123 579 579

ITIL® 4 Foundation

Strona główna Szkolenia Usługi IT ITIL® 4 ITIL® 4 Foundation

Opis szkolenia

„Czwarta rewolucja przemysłowa”. Cyfrowa transformacja naszego świata prowadzi do nieuniknionych interakcji między ludźmi, technologiami cyfrowymi i zasobami fizycznymi. Jest to środowisko coraz bardziej dynamiczne i złożone, wymagające od organizacji coraz większej elastyczności i stale ulepszanego wyposażenia.

Jednym z narzędzi skutecznego zarządzania jest biblioteka ITIL – zbiór najlepszych praktyk zarządzania usługami informatycznymi.

ITIL® 4 Foundation to dwudniowy kurs wprowadzający uczestników w nową odsłonę biblioteki zarządzania usługami informatycznymi. Biblioteka ITIL v3 opisywała 26 procesów i 4 funkcje uporządkowane w pięciokrokowy Cykl Życie Usługi (Service Lifecycle); w nowej wersji biblioteki – ITIL4, wciąż można dostrzec elementy znane z ITIL v3, uporządkowane jednak nieco inaczej za pomocą koncepcji Service Value Stream. Kurs ITIL 4 Foundation pozwoli zmapować pojęcia dobrze znane z wersji 3 biblioteki na te używane w jej 4 wersji oraz zrozumieć język, kluczowe koncepcje i definicje używanych w świecie usług cyfrowych.

Każdy uczestnik otrzymuje od Inprogress certyfikat udziału w akredytowanym szkoleniu.

Więcej informacji o szkoleniu i aktualizacji ITIL-a wkrótce.

Cena regularna szkolenia:

PL: 850 zł
ENG: 900 zł

Egzamin:

800 zł

Podręcznik w języku angielskim:

190 zł

Cel szkolenia

porównanie podstaw ITIL v3 z nowym kształtem ITIL 4,
przekazanie uczestnikom wiedzy z zakresu biblioteki ITIL4, dzięki której będą mogli, w świadomy sposób uczestniczyć w zarządzaniu usługami,
przygotowanie uczestników do egzaminu Foundation Certificate in IT Service Management.

Czas trwania

Część teoretyczna trwa dwa dni. Trzeciego dnia odbywa się egzamin na poziomie Foundation.

W przypadku szkoleń weekendowych, część teoretyczna trwa 2 dni, a egzamin odbywa się drugiego dnia po zakończeniu szkolenia.

Grupa docelowa

osoby zainteresowane rozpoczęciem kariery w obszarze zarządzania usługami informatycznymi,
menadżerowie ITSM i osoby pragnące się rozwijać w kierunku zarządzania usługami informatycznymi,
osoby spoza IT zaangażowane w definiowanie wymagań lub weryfikowanie jakości usług informatycznych,
osoby zainteresowane uzyskaniem certyfikatu ITIL® 4 Foundation,
posiadacze starszych certyfikatów ITIL, pragnący uaktualnić wiedzę.

Język

Język szkolenia:

Szkolenie odbywa się w języku polskim lub angielskim.

Język materiałów:

Materiały są dostępne wyłącznie w języku angielskim.

Język egzaminu:

Aktualnie egzamin jest dostępny wyłącznie w języku angielskim.

Korzyści

zrozumienie nowych koncepcji – Service Value System(SVS) i Four Dimensions of Service Management,
zapoznanie z 34 praktykami (ITIL Practices),
zrozumienie siedmiu pryncypiów (Guiding Principles),
liczba PDU: 18.

Certyfikacja

Egzamin ITIL 4 Foundation:

test składający się z 40 pytań jednokrotnego wyboru,
czas trwania: 60 minut,
kandydaci podchodzący do egzaminu w języku innym niż ojczysty mogą otrzymać dodatkowy czas (25% = 15 minut) na rozwiązanie zadań w egzaminie,
próg zaliczenia: 26 punktów (65%),
język angielski,
niedozwolone są żadne materiały dodatkowe.

Egzamin ITIL 4 Foundation odbywa się trzeciego dnia po zakończeniu kursu.

Najbliższe terminy szkoleń otwartych

Sprawdź terminarz

14.09 - 15.09.2019

ITIL® 4 Foundation

Kraków
Szkolenie akredytowane
Szkolenie weekendowe

od 650 zł

kup zarezerwuj

16.09 - 17.09.2019

ITIL® 4 Foundation

w języku angielskim
Warszawa
Szkolenie akredytowane

od 900 zł

kup zarezerwuj

16.09 - 17.09.2019

ITIL® 4 Foundation

w języku angielskim
Kraków
Szkolenie akredytowane

od 900 zł

kup zarezerwuj

21.09 - 22.09.2019

ITIL® 4 Foundation

Warszawa
Szkolenie akredytowane
Szkolenie weekendowe

od 650 zł

kup zarezerwuj

28.09 - 29.09.2019

ITIL® 4 Foundation

Warszawa
Szkolenie akredytowane
Szkolenie weekendowe

od 650 zł

kup zarezerwuj

12.10 - 13.10.2019

ITIL® 4 Foundation

Kraków
Szkolenie akredytowane
Szkolenie weekendowe

od 650 zł

kup zarezerwuj

14.10 - 15.10.2019

ITIL® 4 Foundation

Katowice
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

16.10 - 17.10.2019

ITIL® 4 Foundation

Warszawa
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

16.10 - 17.10.2019

ITIL® 4 Foundation

Gdańsk
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

19.10 - 20.10.2019

ITIL® 4 Foundation

Warszawa
Szkolenie akredytowane
Szkolenie weekendowe

od 650 zł

kup zarezerwuj

21.10 - 22.10.2019

ITIL® 4 Foundation

Kraków
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

21.10 - 22.10.2019

ITIL® 4 Foundation

w języku angielskim
Warszawa
Szkolenie akredytowane

od 900 zł

kup zarezerwuj

23.10 - 24.10.2019

ITIL® 4 Foundation

Poznań
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

28.10 - 29.10.2019

ITIL® 4 Foundation

w języku angielskim
Kraków
Szkolenie akredytowane

od 900 zł

kup zarezerwuj

04.11 - 05.11.2019

ITIL® 4 Foundation

Wrocław
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

04.11 - 05.11.2019

ITIL® 4 Foundation

w języku angielskim
Kraków
Szkolenie akredytowane

od 900 zł

kup zarezerwuj

13.11 - 14.11.2019

ITIL® 4 Foundation

Katowice
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

16.11 - 17.11.2019

ITIL® 4 Foundation

Kraków
Szkolenie akredytowane
Szkolenie weekendowe

od 650 zł

kup zarezerwuj

18.11 - 19.11.2019

ITIL® 4 Foundation

Kraków
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

18.11 - 19.11.2019

ITIL® 4 Foundation

Poznań
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

18.11 - 19.11.2019

ITIL® 4 Foundation

w języku angielskim
Warszawa
Szkolenie akredytowane

od 900 zł

kup zarezerwuj

20.11 - 21.11.2019

ITIL® 4 Foundation

Warszawa
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

20.11 - 21.11.2019

ITIL® 4 Foundation

Gdańsk
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

23.11 - 24.11.2019

ITIL® 4 Foundation

Warszawa
Szkolenie akredytowane
Szkolenie weekendowe

od 650 zł

kup zarezerwuj

02.12 - 03.12.2019

ITIL® 4 Foundation

w języku angielskim
Kraków
Szkolenie akredytowane

od 900 zł

kup zarezerwuj

02.12 - 03.12.2019

ITIL® 4 Foundation

w języku angielskim
Warszawa
Szkolenie akredytowane

od 900 zł

kup zarezerwuj

07.12 - 08.12.2019

ITIL® 4 Foundation

Kraków
Szkolenie akredytowane
Szkolenie weekendowe

od 650 zł

kup zarezerwuj

09.12 - 10.12.2019

ITIL® 4 Foundation

Wrocław
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

09.12 - 10.12.2019

ITIL® 4 Foundation

Poznań
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

14.12 - 15.12.2019

ITIL® 4 Foundation

Kraków
Szkolenie akredytowane
Szkolenie weekendowe

od 650 zł

kup zarezerwuj

16.12 - 17.12.2019

ITIL® 4 Foundation

Kraków
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

16.12 - 17.12.2019

ITIL® 4 Foundation

Katowice
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

18.12 - 19.12.2019

ITIL® 4 Foundation

Warszawa
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

18.12 - 19.12.2019

ITIL® 4 Foundation

Gdańsk
Szkolenie akredytowane

od 850 zł

kup zarezerwuj

Masz pytania doszkoleń otwartych?

Anna Bidas

Specjalista ds. Obsługi Klienta

+48 123 579 579
+48 607 033 783 szkolenia@inprogress.pl

Chcesz porozmawiać oszkoleniu zamkniętym?

Piotr Hajto

Dyrektor Handlowy

piotr.hajto@inprogress.pl

Bądźmy w kontakcie

biuro@inprogress.pl

(+48) 123 579 579

ul. Balicka 95
30-149 Kraków

Inspektor Ochrony Danych
Sylwia Nur

iod@inprogress.pl (+48) 607 771 338

Wyślij wiadomość

Chcesz dostawać informacje o zniżkach i nowościach Inprogress? Zostaw nam swój e-mail i bądź na bieżąco.

Zarezerwuj miejsce na szkoleniu

Imię i nazwisko

Adres email

Numer telefonu

Komentarz

Wyrażam zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną

Potwierdzam zapoznanie się z Regulaminem i akceptuję jego treść.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez INPROGRESS Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30 – 149), przy ul. Balickiej 95, INPROGRESS Szkolenia Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30 – 149) przy ul. Balickiej 95, INPROGRESS Trainings Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30 – 149) przy ul. Balickiej 95 w celu i zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia, realizacji szkolenia, egzaminu lub szkolenia z egzaminem.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od INPROGRESS Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30 – 149), przy ul. Balickiej 95, INPROGRESS Szkolenia Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30 – 149) przy ul. Balickiej 95, INPROGRESS Trainings Sp. z o.o. informacji handlowych na wskazany adres poczty elektronicznej.

Warto wiedzieć, że:

1) INPROGRESS Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-149), ul. Balicka 95 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000384161, NIP 6772357001, REGON 121509810,

INPROGRESS Szkolenia Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-149), ul. Balicka 95 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000427134, NIP 6772369990, REGON 121185610,

INPROGRESS Trainings Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-149), ul. Balicka 95 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000494555, NIP: 677-237-90-08, REGON: 123026139,

zwane dalej łącznie INPROGRESS,staną się współadministratorami danych osobowych podanych w formularzu kontaktowym;

3) współadministratorzy danych uzgodnili, że odpowiadają w takim samym stopniu za wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów RODO;

4) wszelkie pytania związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych możesz kierować pod adres mailowy: biuro@inprogress.pl oraz nr tel. +4812357579;

5) dane w formularzu podajesz dobrowolnie, a jeżeli nie podasz informacji, nie będziemy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie lub podjąć działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. w zakresie przygotowania i przesłania oferty);

6) podane przez Ciebie dane będą przetwarzane zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych (RODO) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002 Nr 144 poz. 1204 ze zm.);

7) Twoje dane osobowe będą przechowywane do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z zawartych umów;

8) Twoje dane są przetwarzane w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi Twojego zapytania;

9) dostęp do Twoich danych będą mieli tylko upoważnieni przez nas pracownicy i współpracownicy INPROGRESS;

10) my dbamy o ochronę Twoich danych osobowych, a Ty masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych;

11) masz też prawo dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych; jeżeli zechcesz, w każdym momencie możesz odwołać zgodę na przetwarzanie Twoich danych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonałeś na podstawie zgody przed jej cofnięciem;

12) INPROGRESS nie wykorzystuje danych osobowych w celu profilowania.

ITIL® 4 Foundation

Opis szkolenia

Cel szkolenia

Czas trwania

Grupa docelowa

Język

Korzyści

Certyfikacja

Najbliższe terminy szkoleń otwartych

Masz pytania doszkoleń otwartych?

Anna Bidas

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Chcesz porozmawiać oszkoleniu zamkniętym?

Piotr Hajto

Dyrektor Handlowy

Bądźmy w kontakcie

Newsletter