Szczegóły
- 3 dni
- język szkolenia: polski
- szkolenie akredytowane
- język materiałów: angielski
- online lub stacjonarnie
Dodatki
- pakiet egzaminacyjny (obowiązkowy): 1500 zł
- podręcznik: 550 zł
- powtórka egzaminu Take2 re-sit exam: 200 zł
Opis szkolenia
Kurs ITIL 4 Specialist: High Velocity IT ma na celu umożliwienie praktykom poznanie sposobów funkcjonowania organizacji cyfrowych i modeli operacyjnych w środowiskach o dużej dynamice. Pomoże aspirującym organizacjom działać w skutecznie jako odnoszące sukcesy organizacje zakotwiczone w cyfrowym świecie.
Szkolenie obejmuje stosowanie praktyk takich jak Agile i Lean oraz rozwiązań technicznych i technologii takich jak Cloud Computing, automatyzacja i automatyczne testowanie. Praktyki i technologie opisywane w kursie HVIT koncentrują się na szybkiej dostawie produktów i usług w celu uzyskania maksymalnej wartości.
Jak organizujemy szkolenia?
Szkolenia odbywają się w dwóch formach: stacjonarnej i online (na żywo, w czasie rzeczywistym).
Cel szkolenia
Kurs stanowi idealne narzędzie udoskonalania, ilustruje sposoby w jakie organizacje ich współpracownicy:
- dostarczają produkty i usługi
- stale podnoszą swoje standardy pracy
- budują obustronne zaufanie
- radzą sobie z wieloznacznościami i niepewnością
- angażują się w ciągłe podnoszenie wiedzy
- uczą się, jak zrealizować i weryfikować wartość usługi.
Szkolenie obejmuje także podstawowy sposób działania w cyfrowym łańcuchu wartości (w tym działania wymagane od praktyków) i zasoby z których korzystają w całym cyklu życia produktów cyfrowych, aby:
- dokonywać właściwych inwestycji
- szybko realizować i dostarczać sprawne produkty i usługi informatyczne
- zapewniać, że konsumenci osiągają wartość mającą źródło w wykorzystaniu produktów i usług
- zapewnić zgodność z wymaganiami regulatorów,
Korzyści
- Zapoznanie się z koncepcjami dotyczącymi dynamicznego charakteru przedsiębiorstwa wspomaganego informatycznie, w tym zapotrzebowania na usługi IT.
- Zapoznanie się z cyklem życia produktów cyfrowych w kontekście modelu operacyjnego ITIL.
- Zrozumienie znaczenia podstawowych zasad ITIL i innych koncepcji wykorzystania technologii informatycznych o wysokiej dynamice.
- Wiedza o tym jak osiągać wartość dzięki produktom cyfrowym.
Grupa docelowa
- Kierownicy IT, dyrektorzy działów IT i zespoły programistów.
- Konsultanci i audytorzy IT oraz osoby zajmujące się świadczeniem usług IT.
- Administratorzy i analitycy systemów.
- Administratorzy baz danych.
- Zarządzający i analitycy wsparcia.
- Agenci Servicedesku.
- Testerzy.
- Właściciele i menedżerowie produktów.
Certyfikacja
Do certyfikatu ITIL 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) mogą przystąpić jedynie osoby, które posiadają certyfikat ITIL 4 Foundation.
Egzamin odbywa się w formie online (po zakończeniu szkolenia, w terminie wybranym przez uczestnika spośród terminów udostępnionych przez Akredytora).
Egzamin ITIL 4 Specialist: High Velocity IT:
- test wielokrotnego wyboru składający się z 40 pytań,
- próg zaliczenia: 70% (28 poprawnych odpowiedzi)
- czas trwania: 90 minut (112 minut w przypadku, gdy język angielski nie jest językiem ojczystym,
- język angielski,
- brak możliwości korzystania z pomocy naukowych poza słownikiem języka angielskiego.
UWAGA! Zgodnie z wytycznymi Akredytora szkolenie należy kupić wraz z pakietem egzaminacyjnym, w którego skład wchodzi: egzamin online oraz e-book (w języku szkolenia lub jeżeli jest niedostępny w takim języku, należy kupić wersję w języku angielskim).
W trakcie zapisu na szkolenie przez formularz zamówienia prosimy o wybór dodatku Egzamin ITIL HVIT – online + Podręcznik „ITIL4 High-velocity IT” (E-book/ ENG) (pakiet obowiązkowy zgodnie z wymogami Akredytora)
Dodatkowo, podczas zakupu szkolenia uczestnik może wybrać dodatek Powtórka egzaminu – Take2 re-sit exam, który uprawnia do ponownego podejścia do egzaminu w ciągu pół roku od pierwszego terminu (w przypadku uzyskania negatywnego wyniku). Egzamin powtórkowy odbywa się wyłącznie w formie online.
Zakupu Take2 re-sit exam należy dokonać przed pierwszym podejściem do egzaminu, nie można go dokupić po uzyskaniu negatywnego wyniku.
Program szkolenia
- Podejścia do organizacji IT o wysokiej dynamice.
- Modele operacyjne IT o wysokiej dynamice.
- Komponenty biblioteki ITIL do konstruowania IT o wysokiej dynamice.
- Kultura informatyczna wysokiej dynamiki.
- Modele i koncepcje wspierające formułowanie celów.
- Modele i koncepcje wspierające personel.
- Modele i koncepcje wspierające procesy.
- Cele i techniki informatyczne o wysokiej dynamice.
- Techniki wartościowych inwestycji.
- Techniki szybkiego rozwoju.
- Techniki sprawnej eksploatacji (resilient Operation).
- Techniki współtworzenia wartości.
- Techniki zapewniania zgodności.
- Przygotowanie do egzaminu.
- Egzamin.