ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT)

Szczegóły

• czas trwania szkolenia: 3 dni
• język szkolenia: polski lub angielski
• szkolenie akredytowane
• język materiałów: angielski
• online

Opis szkolenia

ITIL® 4 Specialist: High-velocity IT (HVIT) to szkolenie, które dostarcza wskazówek dla organizacji i specjalistów poruszających się w realiach ery cyfrowej. Jest przeznaczone dla osób pracujących w organizacjach wspieranych cyfrowo, które działają z dużą prędkością, w warunkach ciągłych zmian, promowania innowacji i technologii jako kluczowego czynnika biznesowego. Kurs bada sposób funkcjonowania organizacji cyfrowych, wpływ cyfrowych modeli operacyjnych oraz to, jak praktyki zarządzania usługami muszą ewoluować, by wspierać zwinność, odporność i przyspieszone dostarczanie usług.

Dzięki temu modułowi uczestnicy zdobywają dogłębną wiedzę o tym, co oznacza praca w środowisku High-velocity IT. Analizują charakter transformacji cyfrowej, zmianę kulturową w kierunku eksperymentowania i szybkiej informacji zwrotnej oraz znaczenie dostosowania ładu organizacyjnego i zarządzania ryzykiem do środowisk o dużej dynamice. Szkolenie podkreśla znaczenie wykorzystania podejść takich jak Lean, Agile i DevOps jako fundamentów zgodnych z systemem wartości usług ITIL (SVS), wspierających szybkie i zrównoważone współtworzenie wartości.

Szczególny nacisk położono na techniki zarządzania długiem technologicznym, poprawy efektywności przepływu, zapewnienia niezawodnych operacji oraz wdrażania ciągłego uczenia się. Uczestnicy zyskują wgląd w to, jak praktyki takie jak zarządzanie architekturą, rozwój i zarządzanie oprogramowaniem, zarządzanie infrastrukturą i platformą oraz zarządzanie wdrożeniami wspierają szybkie projektowanie i dostarczanie usług cyfrowych. Kurs uwzględnia również potrzebę zachowania równowagi między szybkością a kontrolą — tak, aby rozwiązania cyfrowe były bezpieczne, zgodne z regulacjami i ukierunkowane na osiąganie wyników biznesowych.

Po ukończeniu kursu uczestnicy będą przygotowani do wspierania swoich organizacji w pełnym wykorzystaniu potencjału technologii cyfrowej, działając w tempie odpowiadającym oczekiwaniom klientów i wymaganiom rynku.

Dołącz do nas w tej transformacyjnej podróży, aby pogłębić swoją wiedzę z zakresu zarządzania usługami IT i zdobyć certyfikat ITIL® 4 HVIT Specialist.

Jak organizujemy szkolenia?

Szkolenia odbywają się online (na żywo, w czasie rzeczywistym).

Czas trwania i godziny szkolenia

Szkolenie trwa 3 dni. Standardowe godziny: od 09 do 17.

Cel szkolenia

Szkolenie ITIL® 4 Specialist: High-velocity IT (HVIT) zostało zaprojektowane w celu rozwinięcia praktycznego zrozumienia, w jaki sposób organizacje cyfrowe działają w środowiskach o wysokim tempie zmian i dużym zapotrzebowaniu. Moduł ten koncentruje się na umiejętnościach i wiedzy niezbędnej do wdrożenia podejścia produktowego, wykorzystania nowoczesnych technologii i praktyk oraz umożliwienia szybkiego, odpornego i wysokiej jakości świadczenia usług wspieranych przez technologie informacyjne. 

Uczestnicy szkolenia: 

• Poznają specyfikę działania w cyfrowym środowisku o wysokiej prędkości oraz dowiedzą się, w jaki sposób transformacja cyfrowa wpływa na sposób świadczenia usług, modele biznesowe oraz kulturę organizacyjną. 
• Nauczą się stosować cykl życia produktu cyfrowego i modele operacyjne ITIL®, które wspierają szybkie dostarczanie, wdrażanie i ciągłe doskonalenie produktów i usług. 
• Rozwiną umiejętność pracy z systemami złożonymi poprzez stosowanie takich praktyk jak ciągłe eksperymentowanie, szybka informacja zwrotna i inżynieria odporności. 
• Zrozumieją, jak integrować podejścia Agile, Lean, DevOps oraz SRE w ramach systemu wartości usług ITIL®. 
• Zdobędą wiedzę, jak usprawniać przepływ pracy, automatyzować działania i zapewniać nadzór oraz zgodność, nie spowalniając jednocześnie tempa innowacji. 
• Zbudują kompetencje umożliwiające powiązanie szybkich działań IT z celami biznesowymi, oczekiwaniami interesariuszy oraz dostarczaniem wartości. 
• Zastosują holistyczne podejście do zarządzania usługami cyfrowymi, w którym szybkość, wartość i zarządzanie ryzykiem współistnieją, wspierając zwinność biznesową i innowacyjność. 
• Będą przygotowani do przystąpienia do egzaminu certyfikacyjnego ITIL® 4 Specialist: High-velocity IT. 

Korzyści

• pogłębienie wiedzy na temat funkcjonowania organizacji cyfrowych oraz środowisk o wysokiej dynamice w kontekście współczesnego, szybko zmieniającego się i opartego na technologiach krajobrazu biznesowego; 
• zrozumienie kluczowych koncepcji cyklu życia produktu cyfrowego, modelu operacyjnego ITIL® oraz sposobów wykorzystywania technologii cyfrowych do osiągania szybkości działania i tworzenia wartości; 
• praktyczna znajomość technik takich jak Lean, Agile, DevOps orSRE, umożliwiających szybki rozwój usług, odporność operacyjną i ciągłe doskonalenie; 
• świadomość sposobów równoważenia szybkości działania i ryzyka poprzez wdrażanie efektywnego ładu organizacyjnego, zgodności i bezpieczeństwa informacji w dynamicznych środowiskach cyfrowych; 
• Zrozumienie, jak projektować odporne i ukierunkowane na wartość usługi cyfrowe, które potrafią się adaptować do zmian, utrzymując jednocześnie wysoki poziom wydajności; 
• Znajomość narzędzi i praktyk wspierających szybkie dostarczanie, informację zwrotną w czasie rzeczywistym oraz ciągłe eksperymentowanie w ramach transformacji cyfrowej. 

Grupa docelowa

• posiadacze certyfikatu ITIL® 4 Foundation rozwijający się w kierunku Managing Professional 
• specjaliści IT i menedżerowie uczestniczący w transformacjach cyfrowych, rozwoju produktów i szybkim dostarczaniu usług; 
• osóby pełniące role właścicieli usług, właścicieli produktów, menedżerów rozwoju oprogramowania oraz członków zespołów DevOps, Agile i SRE; 
• praktycy zarządzania usługami IT (ITSM), którzy wspierają zwinność biznesową, automatyzację i przyspieszoną realizację wartości; 
• doradcy i konsultanci wspierający organizacje w przechodzeniu na nowoczesne modele operacyjne oraz zwiększaniu odporności i elastyczności IT; 
• liderzy zespołów IT i właściciele procesów, którzy odpowiadają za integrację nowych technologii, zarządzanie ryzykiem i zapewnianie zgodności w szybko zmieniającym się otoczeniu cyfrowym. 

SET

Weź udział w praktycznych warsztatach SET – Skills Expansion Training, które są powiązane z tym szkoleniem:
SET – Techniki prezentacji w pracy zdalnej

Certyfikacja

WAŻNE

Zgodnie z wytycznymi Akredytora, szkolenie należy kupić razem z pakietem egzaminacyjnym, który obejmuje egzamin online, dostęp do ebooka oraz OTM (Official Training Materials).

W trakcie zapisu na szkolenie przez formularz zamówienia należy wybrać dodatek: Egzamin ITIL HVIT– online + ebook + OTM

*Cena dotyczy Egzaminu online realizowanego na terenie Polski. Jeśli zdajesz Egzamin online poza Polską, jesteś zobowiązany/a do poniesienia dodatkowych opłat, o czym szczegółowo piszemy w Załączniku nr  1, §2, ust. 9 oraz Załączniku nr 2, §2, ust. 8 do Regulaminu świadczenia usług i prosimy o zapoznanie się z zapisami. W razie wątpliwości zapraszamy Cię do kontaktu z Działem Obsługi i Rozwoju Klienta.

 

Egzamin ITIL 4 Specialist: High Velocity IT:

• wymagania wstępne: certyfikat ITIL4 Foundation oraz udział w akredytowanym szkoleniu ITIL® 4 Specialist: High-velocity IT,  
• egzamin obowiązkowy,  
• test jednokrotnego wyboru,  
• liczba pytań: 40, 
• próg zaliczenia: 70% (28 na 40 możliwych do zdobycia punktów), 
• język egzaminu: m. in. angielski, polski – do wyboru podczas rejestracji na egzamin, 
• aktualną listę języków egzaminacyjnych można sprawdzić na stronie Akredytora: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-specialist-high-velocity-it-2814  
• czas trwania: 90 minut (113 minut w przypadku, gdy język egzaminu nie jest językiem ojczystym kandydata), 
• format: online (po szkoleniu online) lub stacjonarnie (po szkoleniu stacjonarnym), 
• termin: po zakończeniu szkolenia, w terminie wybranym przez uczestnika spośród terminów udostępnionych przez Akredytora, 
• brak możliwości korzystania z materiałów,  
• ważność certyfikatu: 3 lata,  
• uczestnik, który na egzaminie zdobył niezbędną do uzyskania zaliczenia liczbę punktów, otrzymuje międzynarodowy certyfikat w formie elektronicznej. 
• możliwość odnowienia certyfikatu po 3 latach – dowiedz się jakie są zasady przedłużenia ważności certyfikatu,
• forma certyfikatu: elektroniczna.

Ebook

• język ebooka: wybierzesz na stronie Akredytora podczas rejestracji na egzamin (po wybraniu nie można zmienić języka),
• aktualnie dostępne języki ebooka: polski, angielski, francuski, niemiecki, włoski, hiszpański, portugalski, chiński, japoński,
• dostęp do ebooka ważny przez 5 lat, wyłącznie na platformie Akredytora.

OTM – Official Training Materials

• to oficjalne materiały szkoleniowe, opracowane przez PeopleCert,
• materiały są w formie pliku PDF, który można pobrać ze strony Akredytora na komputer,
• język OTM: wybierzesz na stronie Akredytora podczas rejestracji na egzamin,
• aktualnie dostępne języki OTM: angielski.

Dodatkowo, podczas składania zamówienia możesz zakupić

• Certyfikat w wersji papierowej
• Powtórkę egzaminu ITIL HVIT (Take2 Re-sit Exam Option)*
  – w przypadku negatywnego wyniku, opcja ta umożliwia ponowne podejście do egzaminu w formie online w ciągu 6 miesięcy od pierwotnego terminu, bez ponoszenia pełnego kosztu egzaminu,
  – *Take2 Re-sit Exam Option możesz zakupić wyłącznie podczas składania zamówienia na pierwszy termin egzaminu. Nie można tej opcji dokupić po uzyskaniu negatywnego wyniku z egzaminu.

---

Dodatki

Uwaga! W przypadku finansowania usługi edukacyjnej w minimum 70% ze środków publicznych kwota netto jest równa kwocie brutto (VAT ZW).
Poniższe informacje i wyliczenia nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, mają jedynie charakter poglądowy, a szczegółowe informacje dot szkolenia/usługi kalkulowane i podawane są przy składaniu zamówienia.

Obowiązkowe (zgodnie z wymaganiami Akredytora):

• Egzamin ITIL HVIT - online + e-book + OTM (regional)

  1 990,00 zł netto

  VAT 23%

  2 447,70 zł brutto
• Egzamin ITIL HVIT - online + e-book + OTM (global)

  2 290,00 zł netto

  VAT 23%

  2 816,70 zł brutto

Opcjonalne:

• Certyfikat potwierdzający zdanie akredytowanego egzaminu (papierowy)

  200,00 zł netto

  VAT 23%

  246,00 zł brutto
• Podręcznik "ITIL4 High-velocity IT" (Paperback / ENG)

  550,00 zł netto

  VAT 5%

  577,50 zł brutto
• Podręcznik "ITIL4: IT wysokich prędkości" (Paperback / PL )

  310,00 zł netto

  VAT 5%

  325,50 zł brutto
• Dostawa za granicę – wycena indywidualna
• Powtórka egzaminu ITIL HVIT (Take2 Re-sit Exam Option)

  200,00 zł netto

  VAT 23%

  246,00 zł brutto