ITIL® Strategy (Version 5)  

  • Każdy uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu akredytowanego szkolenia.
  • Po uzyskaniu pozytywnego wyniku na egzaminie, uczestnik otrzymuje również uznany na arenie międzynarodowej certyfikat ITIL Strategy (Wersja 5).

inprogress +
Szkolenie ITIL Strategy (Wersja 5) w języku polskim i angielskim możesz zrealizować w ramach Inprogress+ Kliknij, by dowiedzieć się więcej
Czas trwania
3 dni
Język szkolenia
polski, angielski
Język materiałów
angielski
Akredytor
Format
online lub stacjonarnie
Egzamin
Obowiązkowy

Najbliższe terminy

Data Status Tryb Język Format Cena Akcja
 -  — W tygodniu polski Szkolenie online od 1 700,00 zł Wybierz
 -  — W tygodniu polski Szkolenie online od 1 700,00 zł Wybierz
 -  — W tygodniu angielski Szkolenie online od 2 290,00 zł Wybierz

Opis szkolenia

ITIL® Strategy (Version 5) wprowadza uporządkowane podejście do definiowania, rozwijania i utrzymywania strategii w organizacjach działających w dynamicznych i złożonych środowiskach cyfrowych. 

Szkolenie wyjaśnia, w jaki sposób strategia umożliwia organizacjom przekładanie przeznaczenia, wizji i wartości na spójny kierunek działania oraz konkretne inicjatywy, przy jednoczesnym równoważeniu ambicji strategicznych z realiami operacyjnymi, zdolnościami organizacji oraz zmieniającymi się warunkami otoczenia. 

Kluczowym elementem szkolenia jest Model zarządzania strategią ITIL, który zapewnia uporządkowane, a jednocześnie elastyczne podejście do rozwijania i wdrażania strategii. Pokazuje on, w jaki sposób organizacje w sposób ciągły interpretują swój kontekst, podejmują świadome decyzje oraz dostosowują kierunek działania poprzez iteracyjne cykle strategiczne. 

Uczestnicy poznają, w jaki sposób strategia kształtowana jest w ramach Czterech Wymiarów Zarządzania Produktami i Usługami ITIL, zapewniając spójność pomiędzy strukturą organizacyjną, technologią, partnerami oraz strumieniami wartości i umożliwiając całościowe podejście do strategii w złożonym środowisku. 

Szkolenie wyjaśnia również, w jaki sposób organizacje rozwijają i wdrażają strategię w praktyce, w tym jak inicjatywy strategiczne są definiowane, priorytetyzowane, objęte nadzorem oraz osadzane w bieżących działaniach operacyjnych, z zachowaniem spójności z mechanizmami nadzoru i strukturami decyzyjnymi organizacji. 

Uczestnicy przeanalizują, w jaki sposób organizacje interpretują sygnały wewnętrzne i zewnętrzne, oceniają swoją aktualną sytuację oraz dobierają odpowiednie kierunki działania w warunkach niepewności, złożoności i ciągłej zmiany. 

Szkolenie wprowadza także kluczowe zdolności strategiczne niezbędne do utrzymania długoterminowej trafności, w tym przywództwo, komunikację, innowacyjność, zarządzanie zmianą organizacyjną, zarządzanie ryzykiem, zrównoważony rozwój oraz nadzór nad wykorzystaniem sztucznej inteligencji. 

Łącząc strategię z nadzorem, ciągłym doskonaleniem oraz szerszym ekosystemem zarządzania, szkolenie zapewnia uporządkowane spojrzenie na to, w jaki sposób organizacje utrzymują spójność strategiczną, zarządzają kompromisami oraz dostosowują się do zmieniających się warunków w czasie. 

Dodatki

Uwaga! W przypadku finansowania usługi edukacyjnej w minimum 70% ze środków publicznych kwota netto jest równa kwocie brutto (VAT ZW).
Poniższe informacje i wyliczenia nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, mają jedynie charakter poglądowy, a szczegółowe informacje dot szkolenia/usługi kalkulowane i podawane są przy składaniu zamówienia.

Obowiązkowe

  • Egzamin ITIL® Strategy (Version 5) - online + e-book + OTM
    2 200,00 zł netto
    2 706,00 zł brutto (z 23% VAT)

Opcjonalne:

  • Certyfikat potwierdzający zdanie akredytowanego egzaminu
    papierowy
    215,00 zł netto
    264,45 zł brutto (z 23% VAT)
  • Powtórka egzaminu ITIL® Strategy (Version 5)
    Take2 Re-sit Exam Option
    200,00 zł netto
    246,00 zł brutto (z 23% VAT)

Szczegóły

Cele szkolenia

  • opis głównych koncepcji ITIL w kontekście strategii 
  • wyjaśnienie, czym jest strategia i dlaczego jest istotna w organizacjach cyfrowych 
  • zrozumienie, w jaki sposób przeznaczenie, wizja i wartości wpływają na kierunek strategiczny 
  • wyjaśnienie, w jaki sposób strategia wpływa na współtworzenie wartości (rezultaty, koszty i ryzyko) 
  • opis, w jaki sposób strategia kształtowana jest w ramach Czterech Wymiarów Zarządzania Produktami i Usługami ITIL 
  • zrozumienie przeznaczenia i struktury Modelu zarządzania strategią ITIL 
  • opis cykli rozwoju i wdrażania strategii 
  • interpretowanie kontekstu organizacyjnego i wspieranie podejmowania decyzji strategicznych 
  • zrozumienie zdolności strategicznych niezbędnych do utrzymania długoterminowej trafności 
  • wyjaśnienie, w jaki sposób ITIL integruje się z innymi frameworkami w celu wspierania realizacji strategii 

Korzyści

  • zrozumienie, w jaki sposób strategia jest definiowana, rozwijana i utrzymywana w organizacjach cyfrowych 
  • umiejętność przekładania przeznaczenia, wizji i wartości na konkretny kierunek strategiczny 
  • wgląd w to, w jaki sposób strategia wpływa na współtworzenie wartości, w tym rezultaty, koszty i ryzyko 
  • znajomość sposobu, w jaki strategia kształtowana jest w ramach Czterech Wymiarów Zarządzania Produktami i Usługami ITIL 
  • zrozumienie, w jaki sposób Model zarządzania strategią ITIL wspiera uporządkowane podejmowanie decyzji 
  • praktyczne spojrzenie na cykle rozwoju i wdrażania strategii 
  • umiejętność interpretowania kontekstu i wspierania podejmowania decyzji strategicznych w złożonych środowiskach 
  • znajomość zdolności strategicznych niezbędnych do utrzymania długoterminowej trafności i skuteczności organizacji 
  • zrozumienie roli nadzoru i ciągłego doskonalenia w realizacji strategii 
  • przygotowanie do egzaminu ITIL® Strategy (Version 5) 

Grupa docelowa

  • doświadczeni profesjonaliści zaangażowani w definiowanie, kształtowanie lub realizację strategii organizacji 
  • liderzy i menedżerowie odpowiedzialni za powiązanie strategii z produktami i usługami cyfrowymi 
  • osoby uczestniczące w podejmowaniu decyzji strategicznych w złożonych i dynamicznych środowiskach 
  • profesjonaliści odpowiedzialni za nadzór, zarządzanie portfelem lub kierunek rozwoju organizacji 
  • konsultanci i doradcy wspierający organizacje w rozwijaniu i wdrażaniu strategii 
  • osoby pracujące na styku biznesu, technologii i zmiany organizacyjnej 
  • profesjonaliści chcący rozwijać kompetencje w zakresie myślenia strategicznego i podejmowania decyzji 
  • osoby pracujące w organizacjach dowolnej wielkości i z różnych branż, zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym 

Certyfikacja

  • zakup egzaminu obowiązkowy, zgodnie z wymaganiami Akredytora,  
  • wymagania wstępne: dowolny certyfikat ITIL®4 lub certyfikat ITIL® Foundation (Version 5) lub certyfikat ITIL® Foundation Bridge (Version 5) oraz udział w akredytowanym szkoleniu,  
  • egzamin oparty na scenariuszu (ITIL Car Rental), zawierający test jednokrotnego wyboru,   
  • liczba pytań: 40, 
  • próg zaliczenia: 70% (28 na 40 możliwych do zdobycia punktów),   
  • język egzaminu: angielski,  
  • czas trwania: 90 minut (113 minut w przypadku, gdy język egzaminu nie jest językiem ojczystym kandydata), 
  • format: online,  
  • termin: po zakończeniu szkolenia, w terminie wybranym przez uczestnika spośród terminów udostępnionych przez Akredytora  
  • możliwość korzystania z oficjalnego podręcznika ITIL® Strategy (Version 5),  
  • ważność vouchera na egzamin: do 12 miesięcy – data ważności jest podana na voucherze,    
  • ważność certyfikatu: 3 lata, 
  • uczestnik, który na egzaminie zdobył niezbędną do uzyskania zaliczenia liczbę punktów, otrzymuje międzynarodowy certyfikat w formie elektronicznej. 

 

Uwaga! Zgodnie z wytycznymi Akredytora, szkolenie należy kupić razem z pakietem egzaminacyjnym, który obejmuje egzamin online, dostęp do ebooka oraz OTM (Official Training Materials).  

Podczas zakupu egzaminu uczestnik może wykupić opcję powtórki (Take2 Re-sit Exam Option). W przypadku niezdania egzaminu umożliwia ona ponowne podejście do egzaminu online w ciągu 6 miesięcy od pierwotnego terminu, bez konieczności ponoszenia pełnego kosztu.  

Opcję Take2 Re-sit Exam Option można zakupić w Inprogress wyłącznie podczas składania zamówienia na pierwszy termin egzaminu lub samodzielnie na koncie PeopleCert – najpóźniej na 15 minut przed jego rozpoczęciem.  

Osoby, które nie przystąpią do egzaminu w okresie ważności vouchera, nie mogą skorzystać z opcji powtórki.  

Przed upływem ważności vouchera uczestnik może wykupić jego przedłużenie o 6 miesięcy.  

Program szkolenia

Pobierz szczegółowy plan szkolenia

Introduction 

MODUŁ 1 – ITIL Foundation recap  

  • key ITIL Foundation concepts relevant to strategy 
  • digital products and services and their relationships 
  • value co-creation (outcomes, costs, and risks) 
  • service relationships and roles 
  • ITIL Product and Service Lifecycle Model 

MODUŁ 2 – Key concepts of ITIL Strategy 

  • what strategy is and why it matters in digital organizations 
  • purpose, vision, and values as strategic foundations 
  • characteristics of strategy 
  • business and operating models and their role in strategy 
  • digital strategy and its role in digital transformation 
  • innovation in dynamic environments 

MODUŁ 3 – Strategy across the ITIL Four Dimensions of Product and Service Management 

  • strategy in the context of the ITIL Four Dimensions 
  • organizations and people: leadership, culture, and readiness 
  • information and technology: data, systems, and digital capabilities 
  • partners and suppliers: ecosystems and dependencies 
  • value streams and processes: coordination of activities 
  • ensuring a holistic approach to strategy 

MODUŁ 4 – The ITIL Strategy Management Model 

  • purpose and structure of the ITIL Strategy Management Model 
  • relationship between strategy development and strategy implementation 
  • strategic cycles and their iterative nature 
  • role of continual improvement in strategy 
  • integration with organizational governance 

MODUŁ 5 – Strategy development cycle 

  • introduction to the strategy development cycle 
  • role of ITIL Guiding Principles in strategy development 
  • situational awareness and strategic context 
  • observe: internal and external signals 
  • orient: interpreting context and aligning with purpose 
  • decide: defining strategic direction 
  • plan: preparing strategic direction and communication 

MODUŁ 6 – Strategy implementation cycle 

  • introduction to the strategy implementation cycle 
  • plan: defining implementation objectives and approaches 
  • assess: evaluating the current state and defining the implementation portfolio 
  • govern: integrating strategy with governance and decision-making structures 
  • execute: launching and coordinating initiatives 
  • synthesize: embedding changes and realizing benefits 
  • reflect: reviewing effectiveness and enabling adaptation 

MODUŁ 7 – Strategic capabilities 

  • leadership and communication 
  • innovation and complexity thinking 
  • organizational change management 
  • AI governance and digital ethics 
  • portfolio and risk management 
  • sustainability and long-term relevance 

MODUŁ 8 – ITIL and other frameworks integration 

  • relationship between ITIL and other frameworks 
  • integration with DevOps and PRINCE2 
  • ITIL within a broader management ecosystem 

What’s next 

Rozwijaj swoje kompetencje

Podobne szkolenia

Poznaj inne możliwości rozwoju zawodowego, które uzupełnią Twoją ścieżkę nauki.