ITIL® 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services (AMCS)

Szczegóły

• 3 dni
• język szkolenia: polski lub angielski
• szkolenie akredytowane
• język materiałów: angielski
• online

Opis szkolenia

Szkolenie ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services koncentruje się na kluczowych kompetencjach, jakich organizacje potrzebują, aby skutecznie nabywać i zarządzać usługami chmurowymi w ramach nowoczesnego systemu wartości usług. Struktura kursu opiera się na etapach podróży klienta, oferując praktyczne, kompleksowe spojrzenie na proces pozyskiwania i zarządzania usługami chmurowymi – od wstępnej analizy potrzeb aż po osiągnięcie pełnej wartości biznesowej. 

Moduł ten wyposaża uczestników w uporządkowane podejście do zarządzania całym cyklem życia usług chmurowych – od strategii i zakupu, przez integrację i operacyjne zarządzanie, aż po ciągłe doskonalenie – z zachowaniem spójności z praktykami i zasadami ITIL® 4. 

Jako moduł rozszerzający w ramach ścieżki certyfikacyjnej ITIL® 4, ACMS wspiera osoby indywidualne i zespoły, które chcą zoptymalizować wdrażanie chmury i nadzór nad nią, podejmować trafne decyzje zakupowe oraz zapewniać współtworzenie wartości w złożonych ekosystemach dostawców. Szkolenie łączy holistyczne podejście ITIL z praktycznymi wskazówkami dotyczącymi zarządzania ryzykiem, kosztami, wydajnością i zgodnością w środowiskach chmurowych. 

Uczestnicy zdobywają dogłębną wiedzę na temat wpływu usług chmurowych na zdolności organizacyjne, w tym sposobów dopasowania potrzeb biznesowych do dostępnych rozwiązań, zarządzania strategiami hybrydowymi i wielochmurowymi oraz budowania płynnej współpracy między zespołami wewnętrznymi a dostawcami zewnętrznymi. Kurs porusza również zagadnienia związane z definiowaniem, koordynacją i zarządzaniem rolami oraz odpowiedzialnościami w celu zapewnienia jasnego podziału obowiązków i skutecznej realizacji usług. 

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą gotowi do przewodzenia inicjatywom związanym z pozyskiwaniem usług chmurowych, stosowania podejścia opartego na nadzorze i tworzeniu wartości oraz wspierania strategii transformacji cyfrowej dzięki elastyczności i skalowalności rozwiązań chmurowych. Szkolenie przygotowuje również do przystąpienia do egzaminu certyfikacyjnego ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services. 

Dołącz do nas, by zdobyć kompetencje niezbędne do pozyskiwania, integrowania i zarządzania usługami chmurowymi wspierającymi strategiczne cele Twojej organizacji i zdobyć certyfikat ITIL® 4 w zakresie Acquiring & Managing Cloud Services. 

Jak organizujemy szkolenia?

Szkolenie odbywa się w formie online (na żywo, w czasie rzeczywistym).

Czas trwania i godziny szkolenia

Szkolenie trwa 3 dni. Standardowe godziny szkolenia od 09 do 17.

Cel szkolenia

Szkolenie ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services ma na celu rozwinięcie praktycznego zrozumienia, jak skutecznie nabywać, integrować i zarządzać usługami chmurowymi w ramach systemu wartości usług ITIL® 4. Moduł koncentruje się na rozwijaniu umiejętności i wiedzy niezbędnych do podejmowania świadomych decyzji sourcingowych, budowania efektywnych relacji z dostawcami oraz zarządzania usługami chmurowymi na każdym etapie ich cyklu życia. 

Uczestnicy szkolenia: 

• Poznają, w jaki sposób usługi chmurowe wspierają zwinność biznesową, innowacyjność i współtworzenie wartości, jednocześnie odpowiadając na wyzwania związane z integracją, bezpieczeństwem i ładem organizacyjnym. 
• Nauczą się oceniać potrzeby biznesowe, analizować modele usług chmurowych i dobierać strategie sourcingowe zgodne z celami organizacyjnymi i inicjatywami transformacji cyfrowej. 
• Zdobędą umiejętność zarządzania pełnym cyklem życia usług chmurowych począwszy od planowania, przez kontraktowanie, onboarding i eksploatację, aż po wycofanie lub zmianę dostawcy. 
• Zrozumieją, jak stosować praktyki ITIL, takie jak zarządzanie poziomami usług, zarządzanie dostawcami, zarządzanie relacjami i projektowanie usług w kontekście środowisk chmurowych. 
• Poznają uwarunkowania finansowe i regulacyjne, zasady zarządzania ryzykiem, metody integracji usług oraz specyfikę zarządzania złożonymi ekosystemami dostawców w środowisku chmurowym. 
• Rozwiną kompetencje współpracy pomiędzy działami biznesowymi, zakupowymi i technologicznymi w celu zapewnienia powodzenia projektów związanych z usługami chmurowymi. 
• Nauczą się stosować podejście oparte na ładzie organizacyjnym i koncentracji na wartości, umożliwiające rozliczalność, optymalizację wyników oraz ciągłe doskonalenie usług opartych na chmurze. 
• Będą przygotowani do podejścia do egzaminu certyfikacyjnego ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services. 

Korzyści

• Praktyczne zrozumienie, jak nabywać, integrować i zarządzać usługami chmurowymi wspierającymi zwinność, skalowalność i tworzenie wartości w organizacji 
• Umiejętność oceny modeli sourcingu, ekosystemów dostawców i strategii zakupowych w kontekście usług chmurowych 
• Zdolność do wdrażania zasad ładu, zarządzania ryzykiem i współtworzenia wartości w całym cyklu życia usług chmurowych 
• Wiedza na temat aspektów handlowych i finansowych wpływających na adopcję chmury, w tym optymalizacji kosztów, modeli konsumpcyjnych i negocjacji kontraktów 
• Zrozumienie wpływu technicznego, operacyjnego i kulturowego integracji chmury w środowiskach hybrydowych i multi-cloud 
• Umiejętność oceny gotowości usług, zapewnienia zgodności z ustaleniami kontraktowymi oraz monitorowania wydajności dostawców 
• Narzędzia i ramy wspierające pozyskiwanie i zarządzanie usługami chmurowymi w zgodzie z systemem wartości usług ITIL 
• Umiejętność zachowania równowagi między innowacyjnością a kontrolą przy jednoczesnym zapewnieniu spójnych rezultatów w cyfrowej organizacji wspieranej przez rozwiązania chmurowe 

Grupa docelowa

• Specjaliści IT i technologii cyfrowych zaangażowani w planowanie, pozyskiwanie I integrację usług chmurowych w ramach systemu wartości usług 
• Menedżerowie usług i właściciele produktów odpowiedzialni za jakość i wydajność usług realizowanych w modelu chmurowym 
• Pracownicy działów zakupów, zarządzania dostawcami i kontraktów, którzy chcą pogłębić wiedzę z zakresu sourcingu i ładu usług chmurowych 
• Liderzy zmian i praktycy ciągłego doskonalenia wspierający transformację chmurową oraz zarządzający złożonymi ekosystemami dostawców 
• Specjaliści ds. ładu, ryzyka i zgodności dbający o to, by pozyskiwanie usług chmurowych spełniało wymogi regulacyjne, bezpieczeństwa i organizacyjne 
• Architekci IT i projektanci usług, którzy chcą dopasować wdrożenia chmurowe do strategicznych celów biznesowych i zasad projektowania usług 
• Osoby zaangażowane w inicjatywy transformacji cyfrowej lub model operacyjny oparty na środowisku hybrydowym, które chcą zwiększyć zdolność do dostarczania wartości przez chmurę 
• Udział w szkoleniu nie wymaga wcześniejszej certyfikacji ITIL® 

Certyfikacja

Egzamin: 

• wymagania wstępne – do egzaminu mogą przystąpić jedynie osoby, które:
  – posiadają ważny certyfikat ITIL4 Foundation

– uczestniczyły w akredytowanym szkoleniu ITIL 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services (AMCS)

• test jednokrotnego wyboru,  
• liczba pytań: 40, 
• próg zaliczenia: 65% (26 na 40 możliwych do zdobycia punktów), 
• język egzaminu: angielski – do wyboru podczas rejestracji na egzamin, 
• aktualną listę języków egzaminacyjnych można sprawdzić na stronie Akredytora: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-specialist-acquiring-managing-cloud-services-cb-3260  
• czas trwania: 90 minut (113 minut w przypadku, gdy język egzaminu nie jest językiem ojczystym kandydata), 
• format: online, 
• termin: po zakończeniu szkolenia, w terminie wybranym przez uczestnika spośród terminów udostępnionych przez Akredytora, 
• brak możliwości korzystania z materiałów,  
• ważność certyfikatu: 3 lata,  
• uczestnik, który na egzaminie zdobył niezbędną do uzyskania zaliczenia liczbę punktów, otrzymuje międzynarodowy certyfikat w formie elektronicznej. 
• możliwość odnowienia certyfikatu po 3 latach – dowiedz się jakie są zasady przedłużenia ważności certyfikatu,

Uwaga! Zgodnie z wytycznymi Akredytora, szkolenie należy kupić razem z pakietem egzaminacyjnym, który obejmuje egzamin online, dostęp do ebooka oraz OTM (Official Training Materials). 

Dodatkowo można zakupić powtórkę egzaminu Take2 Re-sit Exam Option. W przypadku negatywnego wyniku, opcja ta umożliwia ponowne podejście do egzaminu w formie online w ciągu 6 miesięcy od pierwotnego terminu, bez ponoszenia pełnego kosztu egzaminu.   

Take2 Re-sit Exam Option można zakupić wyłącznie podczas składania zamówienia na pierwszy termin egzaminu.  

---

Dodatki

Uwaga! W przypadku finansowania usługi edukacyjnej w minimum 70% ze środków publicznych kwota netto jest równa kwocie brutto (VAT ZW).
Poniższe informacje i wyliczenia nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, mają jedynie charakter poglądowy, a szczegółowe informacje dot szkolenia/usługi kalkulowane i podawane są przy składaniu zamówienia.

Obowiązkowe (zgodnie z wymaganiami Akredytora):

• Egzamin ITIL AMCS - online + e-book + OTM (regional)

  2 450,00 zł netto

  VAT 23%

  3 013,50 zł brutto
• Egzamin ITIL AMCS - online + e-book + OTM (global)

  2 500,00 zł netto

  VAT 23%

  3 075,00 zł brutto

Opcjonalne:

• Powtórka egzaminu ITIL AMCS (Take2 Re-sit Exam Option)

  200,00 zł netto

  VAT 23%

  246,00 zł brutto