Certyfikacja
Szkolenie jest akredytowane przez APMG. Oznacza to, że przeszło pozytywnie restrykcyjny proces audytu jakości i dzięki temu przygotowuje do egzaminu certyfikacyjnego.
Egzamin Change Management Practitioner:
- wymóg formalny: o certyfikat Practitioner mogą ubiegać się wyłącznie posiadacze certyfikatu Foundation,
- egzamin opcjonalny,
- egzamin oparty na scenariuszu zawierający test jedno- i wielokrotnego wyboru, pytania typu dopasowanie, pytania typu prawda/fałsz,
- liczba pytań: 5 głównych pytań,
- próg zaliczenia: 50% (40 na 80 możliwych do zdobycia punktów),
- język egzaminu: angielski, polski,
- czas trwania: 150 minut,
- format: online (po szkoleniu online) lub stacjonarnie (po szkoleniu stacjonarnym),
- termin: egzamin odbywa się 3-go dnia, po zakończeniu dwudniowego szkolenia,
- możliwość korzystania z „The Change Management Study Guide”, udostępnianego zdającym egzamin w ramach opłaty za egzamin.
- ważność certyfikatu: 5 lat,
- uczestnik, który na egzaminie zdobył niezbędną do uzyskania zaliczenia liczbę punktów, otrzymuje międzynarodowy certyfikat w formie elektronicznej.
Program szkolenia
Pobierz szczegółowy plan szkoleniaModuł: Podtrzymywanie zmian
- Rodzaje dźwigni zmian
- Punkt krytyczny i masa krytyczna
- Czynniki wpływające na osiąganie masy krytycznej
- Krzywa adopcji zmiany Carla Rogersa
Moduł: Kompetencje i uczenie się w zmianie
- Wprowadzenie do skutecznego przekazywania informacji
- Dziewięć działań dydaktycznych
- Potrzeby i cele edukacyjne
- Wykresy kompetencji
- Ewaluacja procesu nauczania
Moduł: Coaching na rzecz zmiany
- Coaching wspierający zmianę
- Aktywne słuchanie – podstawowe zachowania
- Rozwojowe informacje zwrotne
- Ramy coachingu – warunki relacji z klientem
- Model GROW
- Pytania coachingowe
Moduł: Radzenie sobie z konfliktami
- Źródła konfliktu w procesie zmiany
- Style rozwiązywania konfliktów
Moduł: Ułatwianie współtworzenia (co-design)
- Warsztaty facylitowane
- Zasady współtworzenia
- Agendy warsztatów współtworzenia
