ITIL® 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services (AMCS)

Szkolenie ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services ma na celu rozwinięcie praktycznego zrozumienia, jak skutecznie nabywać, integrować i zarządzać usługami chmurowymi w ramach systemu wartości usług ITIL® 4. Moduł koncentruje się na rozwijaniu umiejętności i wiedzy niezbędnych do podejmowania świadomych decyzji sourcingowych, budowania efektywnych relacji z dostawcami oraz zarządzania usługami chmurowymi na każdym etapie ich cyklu życia. 

Uczestnicy szkolenia: 

• Poznają, w jaki sposób usługi chmurowe wspierają zwinność biznesową, innowacyjność i współtworzenie wartości, jednocześnie odpowiadając na wyzwania związane z integracją, bezpieczeństwem i ładem organizacyjnym. 
• Nauczą się oceniać potrzeby biznesowe, analizować modele usług chmurowych i dobierać strategie sourcingowe zgodne z celami organizacyjnymi i inicjatywami transformacji cyfrowej. 
• Zdobędą umiejętność zarządzania pełnym cyklem życia usług chmurowych począwszy od planowania, przez kontraktowanie, onboarding i eksploatację, aż po wycofanie lub zmianę dostawcy. 
• Zrozumieją, jak stosować praktyki ITIL, takie jak zarządzanie poziomami usług, zarządzanie dostawcami, zarządzanie relacjami i projektowanie usług w kontekście środowisk chmurowych. 
• Poznają uwarunkowania finansowe i regulacyjne, zasady zarządzania ryzykiem, metody integracji usług oraz specyfikę zarządzania złożonymi ekosystemami dostawców w środowisku chmurowym. 
• Rozwiną kompetencje współpracy pomiędzy działami biznesowymi, zakupowymi i technologicznymi w celu zapewnienia powodzenia projektów związanych z usługami chmurowymi. 
• Nauczą się stosować podejście oparte na ładzie organizacyjnym i koncentracji na wartości, umożliwiające rozliczalność, optymalizację wyników oraz ciągłe doskonalenie usług opartych na chmurze. 
• Będą przygotowani do podejścia do egzaminu certyfikacyjnego ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services. 

• Praktyczne zrozumienie, jak nabywać, integrować i zarządzać usługami chmurowymi wspierającymi zwinność, skalowalność i tworzenie wartości w organizacji 
• Umiejętność oceny modeli sourcingu, ekosystemów dostawców i strategii zakupowych w kontekście usług chmurowych 
• Zdolność do wdrażania zasad ładu, zarządzania ryzykiem i współtworzenia wartości w całym cyklu życia usług chmurowych 
• Wiedza na temat aspektów handlowych i finansowych wpływających na adopcję chmury, w tym optymalizacji kosztów, modeli konsumpcyjnych i negocjacji kontraktów 
• Zrozumienie wpływu technicznego, operacyjnego i kulturowego integracji chmury w środowiskach hybrydowych i multi-cloud 
• Umiejętność oceny gotowości usług, zapewnienia zgodności z ustaleniami kontraktowymi oraz monitorowania wydajności dostawców 
• Narzędzia i ramy wspierające pozyskiwanie i zarządzanie usługami chmurowymi w zgodzie z systemem wartości usług ITIL 
• Umiejętność zachowania równowagi między innowacyjnością a kontrolą przy jednoczesnym zapewnieniu spójnych rezultatów w cyfrowej organizacji wspieranej przez rozwiązania chmurowe 

• Specjaliści IT i technologii cyfrowych zaangażowani w planowanie, pozyskiwanie I integrację usług chmurowych w ramach systemu wartości usług 
• Menedżerowie usług i właściciele produktów odpowiedzialni za jakość i wydajność usług realizowanych w modelu chmurowym 
• Pracownicy działów zakupów, zarządzania dostawcami i kontraktów, którzy chcą pogłębić wiedzę z zakresu sourcingu i ładu usług chmurowych 
• Liderzy zmian i praktycy ciągłego doskonalenia wspierający transformację chmurową oraz zarządzający złożonymi ekosystemami dostawców 
• Specjaliści ds. ładu, ryzyka i zgodności dbający o to, by pozyskiwanie usług chmurowych spełniało wymogi regulacyjne, bezpieczeństwa i organizacyjne 
• Architekci IT i projektanci usług, którzy chcą dopasować wdrożenia chmurowe do strategicznych celów biznesowych i zasad projektowania usług 
• Osoby zaangażowane w inicjatywy transformacji cyfrowej lub model operacyjny oparty na środowisku hybrydowym, które chcą zwiększyć zdolność do dostarczania wartości przez chmurę 
• Udział w szkoleniu nie wymaga wcześniejszej certyfikacji ITIL®