ITIL® – Managing Across the Lifecycle (MALC)

Opis Szkolenia

Szkolenie ITIL® – Managing Across the Lifecycle (MALC) to ostatni etap prowadzący do uzyskania certyfikatu ITIL Expert. Oznacza to, że uczestnicy szkolenia zdobywają wiedzę i umiejętności niezbędne do integracji procesów zarządzania usługami IT w sposób kompleksowy, obejmujący całe spektrum praktyk IT.

Udział w szkoleniu ITIL® – Managing Across the Lifecycle (MALC) i zdobycie certyfikatu ITIL Expert potwierdzają znajomość zagadnień teoretycznych i posiadanie umiejętności praktycznych związanych z zarządzaniem w ramach biblioteki ITIL – powszechnie znanej metodyki, która wyznacza międzynarodowe standardy jakości dla specjalistów IT.

Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje certyfikat Inprogress potwierdzający udział w akredytowanym szkoleniu.

Terminy szkoleń

Regularna cena szkolenia:

3400 zł

Cena egzaminu:

1000 zł

Cel szkolenia

Cel szkolenia

  • zdobycie umiejętności z zakresu tworzenia strategii zarządzania usługami (dopasowanie do potrzeb klienta, efektywne zarządzanie usługami w organizacji),
  • zdobycie wiedzy z zakresu poprawnego przygotowywania i wdrożenia modelu usługowego w organizacji,
  • poszerzenie kompetencji z zakresu kompleksowego zarządzania usługami IT,
  • przygotowanie do zdobycia certyfikatu ITIL Expert.
Czas trwania

Czas trwania

Szkolenie trwa 5 dni.

Grupa docelowa

Grupa docelowa

  • dyrektorzy IT,
  • osoby odpowiedzialne za zarządzanie usługami IT,
  • kierownicy projektów działający w obrębie sektora IT,
  • właściciele usług IT,
  • Chief Information Officer (CIO),
  • Chief Technical Officer (CTO),
  • osoby prowadzące projekty wdrożenia modelu usługowego w organizacjach IT,
  • pozostali specjaliści IT, którzy chcieliby uzyskać certyfikat ITIL Expert.
Język

Język

Język szkolenia:

Szkolenie odbywa się w języku angielskim lub języku polskim.

Materiały szkoleniowe i egzamin:

Materiały szkoleniowe oraz egzamin są dostępne jedynie w języku angielskim.

Korzyści

Korzyści

  • skuteczne i zgodne z potrzebami organizacji zarządzanie procesami ITIL,
  • umiejętność stosowania i integrowania wiedzy o ITIL w rzeczywistym środowisku (np. własnej organizacji),
  • rozwinięcie umiejętności z zakresu wdrażania i kierowania najlepszymi praktykami ITIL,
  • wzmocnienie kompetencji w zakresie zarządzania miękkimi aspektami IT,
  • budowanie przewagi konkurencyjnej dzięki udoskonaleniu procesów zarządzania w obszarze IT,
  • zdobycie jednej z najbardziej prestiżowych certyfikacji z obszaru zarządzania usługami IT.
Certyfikacja

Certyfikacja

Egzamin ITIL – MALC:

  • test jednokrotnego wyboru stworzony w oparciu o scenariusz,
  • 10 pytań,
  • odpowiedzi punktowane za 0, 1, 3 lub 5 punktów,
  • próg zaliczenia: 70% (35 punktów z 50 możliwych do zdobycia),
  • język angielski,
  • czas trwania: 120 minut (dla osób, których język angielski nie jest językiem ojczystym, czas trwania wynosi 150 minut),
  • nie można korzystać z żadnych książek, dopuszczalne jest korzystanie ze słownika polsko-angielskiego (w formie książkowej).

Warunkiem formalnym umożliwiającym podejście do certyfikacji ITIL – MALC jest posiadanie certyfikatu ITIL Foundation (2 punkty w certyfikacji ITIL) oraz zdobycie co najmniej 15 punktów w certyfikacji ITIL Intermediate (ITIL Service Lifecycle lub ITIL Service Capability).

Liczba punktów w certyfikacji ITIL: 5.

Osoby, które otrzymają pozytywny wynik na egzaminie, zdobywają certyfikat ITIL Expert.

Program szkolenia

Pobierz wersję PDF
  • Introduction.
  • Strategic Assessment.
  • Organizational Challenges, Critical Success Factors, and Risks.
  • ITSM Implementation Plan.
  • Business Case.
  • Managing Strategic Change.

Najbliższe terminy szkoleń otwartych

Sprawdź terminarz

17.12 - 21.12.2018

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

11.02 - 14.02.2019

  • Kraków
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

18.02 - 21.02.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

09.04 - 12.04.2019

  • Kraków
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

23.04 - 26.04.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

10.06 - 13.06.2019

  • Kraków
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

17.06 - 20.06.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

21.08 - 23.08.2019

  • Kraków
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

26.08 - 29.08.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

14.10 - 17.10.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

21.10 - 24.10.2019

  • Kraków
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

02.12 - 05.12.2019

  • Kraków
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

10.12 - 13.12.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

Masz pytania doszkoleń otwartych?

Anna Bidas

Anna Bidas

Specjalista ds. Obsługi Klienta

+48 123 579 579
+48 607 033 783

Chcesz porozmawiać oszkoleniu zamkniętym?

Piotr Hajto

Piotr Hajto

Dyrektor Handlowy

Bądźmy w kontakcie

Wyślij wiadomość

Newsletter

Chcesz dostawać informacje o zniżkach i nowościach Inprogress? Zostaw nam swój e-mail i bądź na bieżąco.

Udzielam zgody na przetwarzanie przez INPROGRESS Sp. z o.o., INPROGRESS Szkolenia Sp. z o.o. oraz INPROGRESS Trainings Sp. z o.o. mojego adresu e-mail w celu przesyłania newslettera.

Administratorem Państwa danych przetwarzanych w związku z subskrypcją newslettera jest INPROGRESS Sp. z o.o., INPROGRESS Szkolenia Sp. z o.o., INPROGRESS Trainnings Sp. z o.o.

 

Pokaż pełną treść

x

Zarezerwuj miejsce na szkoleniu