ITIL® – Managing Across the Lifecycle (MALC)

Opis Szkolenia

Szkolenie ITIL® – Managing Across the Lifecycle (MALC) to ostatni etap prowadzący do uzyskania certyfikatu ITIL Expert. Oznacza to, że uczestnicy szkolenia zdobywają wiedzę i umiejętności niezbędne do integracji procesów zarządzania usługami IT w sposób kompleksowy, obejmujący całe spektrum praktyk IT.

Udział w szkoleniu ITIL® – Managing Across the Lifecycle (MALC) i zdobycie certyfikatu ITIL Expert potwierdzają znajomość zagadnień teoretycznych i posiadanie umiejętności praktycznych związanych z zarządzaniem w ramach biblioteki ITIL – powszechnie znanej metodyki, która wyznacza międzynarodowe standardy jakości dla specjalistów IT.

Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje certyfikat Inprogress potwierdzający udział w akredytowanym szkoleniu.

Terminy szkoleń

Regularna cena szkolenia:

3400 zł

Cena egzaminu:

1000 zł

Cel szkolenia

Cel szkolenia

  • zdobycie umiejętności z zakresu tworzenia strategii zarządzania usługami (dopasowanie do potrzeb klienta, efektywne zarządzanie usługami w organizacji),
  • zdobycie wiedzy z zakresu poprawnego przygotowywania i wdrożenia modelu usługowego w organizacji,
  • poszerzenie kompetencji z zakresu kompleksowego zarządzania usługami IT,
  • przygotowanie do zdobycia certyfikatu ITIL Expert.
Czas trwania

Czas trwania

Szkolenie trwa 5 dni.

Grupa docelowa

Grupa docelowa

  • dyrektorzy IT,
  • osoby odpowiedzialne za zarządzanie usługami IT,
  • kierownicy projektów działający w obrębie sektora IT,
  • właściciele usług IT,
  • Chief Information Officer (CIO),
  • Chief Technical Officer (CTO),
  • osoby prowadzące projekty wdrożenia modelu usługowego w organizacjach IT,
  • pozostali specjaliści IT, którzy chcieliby uzyskać certyfikat ITIL Expert.
Język

Język

Język szkolenia:

Szkolenie odbywa się w języku angielskim lub języku polskim.

Materiały szkoleniowe i egzamin:

Materiały szkoleniowe oraz egzamin są dostępne jedynie w języku angielskim.

Korzyści

Korzyści

  • skuteczne i zgodne z potrzebami organizacji zarządzanie procesami ITIL,
  • umiejętność stosowania i integrowania wiedzy o ITIL w rzeczywistym środowisku (np. własnej organizacji),
  • rozwinięcie umiejętności z zakresu wdrażania i kierowania najlepszymi praktykami ITIL,
  • wzmocnienie kompetencji w zakresie zarządzania miękkimi aspektami IT,
  • budowanie przewagi konkurencyjnej dzięki udoskonaleniu procesów zarządzania w obszarze IT,
  • zdobycie jednej z najbardziej prestiżowych certyfikacji z obszaru zarządzania usługami IT.
Certyfikacja

Certyfikacja

Egzamin ITIL – MALC:

  • test jednokrotnego wyboru stworzony w oparciu o scenariusz,
  • 10 pytań,
  • odpowiedzi punktowane za 0, 1, 3 lub 5 punktów,
  • próg zaliczenia: 70% (35 punktów z 50 możliwych do zdobycia),
  • język angielski,
  • czas trwania: 120 minut (dla osób, których język angielski nie jest językiem ojczystym, czas trwania wynosi 150 minut),
  • nie można korzystać z żadnych książek, dopuszczalne jest korzystanie ze słownika polsko-angielskiego (w formie książkowej).

Warunkiem formalnym umożliwiającym podejście do certyfikacji ITIL – MALC jest posiadanie certyfikatu ITIL Foundation (2 punkty w certyfikacji ITIL) oraz zdobycie co najmniej 15 punktów w certyfikacji ITIL Intermediate (ITIL Service Lifecycle lub ITIL Service Capability).

Liczba punktów w certyfikacji ITIL: 5.

Osoby, które otrzymają pozytywny wynik na egzaminie, zdobywają certyfikat ITIL Expert.

Program szkolenia

Pobierz wersję PDF
  • Introduction.
  • Strategic Assessment.
  • Organizational Challenges, Critical Success Factors, and Risks.
  • ITSM Implementation Plan.
  • Business Case.
  • Managing Strategic Change.

Najbliższe terminy szkoleń otwartych

Sprawdź terminarz

18.02 - 21.02.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

09.04 - 12.04.2019

  • Kraków
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

23.04 - 26.04.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

10.06 - 13.06.2019

  • Kraków
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

17.06 - 20.06.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

21.08 - 23.08.2019

  • Kraków
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

26.08 - 29.08.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

14.10 - 17.10.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

21.10 - 24.10.2019

  • Kraków
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

02.12 - 05.12.2019

  • Kraków
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

10.12 - 13.12.2019

  • Warszawa
  • Szkolenie akredytowane

od 3400 zł

kup zarezerwuj

Masz pytania doszkoleń otwartych?

Anna Bidas

Anna Bidas

Specjalista ds. Obsługi Klienta

+48 123 579 579
+48 607 033 783

Chcesz porozmawiać oszkoleniu zamkniętym?

Piotr Hajto

Piotr Hajto

Dyrektor Handlowy

Bądźmy w kontakcie

Wyślij wiadomość

Newsletter

Chcesz dostawać informacje o zniżkach i nowościach Inprogress? Zostaw nam swój e-mail i bądź na bieżąco.

Udzielam zgody na przetwarzanie przez INPROGRESS Sp. z o.o., INPROGRESS Szkolenia Sp. z o.o. oraz INPROGRESS Trainings Sp. z o.o. mojego adresu e-mail w celu przesyłania newslettera.

Współadministratorami Państwa danych przetwarzanych w związku z subskrypcją newslettera są INPROGRESS Sp. z o.o., INPROGRESS Szkolenia Sp. z o.o., INPROGRESS Trainings Sp. z o.o.

 

Pokaż pełną treść

x

Zarezerwuj miejsce na szkoleniu

Warto wiedzieć, że:

1) INPROGRESS Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-149), ul. Balicka 95 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000384161, NIP 6772357001, REGON 121509810,

INPROGRESS Szkolenia Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-149), ul. Balicka 95 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000427134, NIP 6772369990, REGON 121185610,

INPROGRESS Trainings Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-149), ul. Balicka 95 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000494555, NIP: 677-237-90-08, REGON: 123026139,

zwane dalej łącznie INPROGRESS,staną się współadministratorami danych osobowych podanych w formularzu kontaktowym;

3) współadministratorzy danych uzgodnili, że odpowiadają w takim samym stopniu za wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów RODO;

4) wszelkie pytania związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych możesz kierować pod adres mailowy: biuro@inprogress.pl oraz nr tel. +4812357579;

5) dane w formularzu podajesz dobrowolnie, a jeżeli nie podasz informacji, nie będziemy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie lub podjąć działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. w zakresie przygotowania i przesłania oferty);

6) podane przez Ciebie dane będą przetwarzane zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych (RODO) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002 Nr 144 poz. 1204 ze zm.);

7) Twoje dane osobowe będą przechowywane do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z zawartych umów;

8) Twoje dane są przetwarzane w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi Twojego zapytania;

9) dostęp do Twoich danych będą mieli tylko upoważnieni przez nas pracownicy i współpracownicy INPROGRESS;

10) my dbamy o ochronę Twoich danych osobowych, a Ty masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych;

11) masz też prawo dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych; jeżeli zechcesz, w każdym momencie możesz odwołać zgodę na przetwarzanie Twoich danych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonałeś na podstawie zgody przed jej cofnięciem;

12) INPROGRESS nie wykorzystuje danych osobowych w celu profilowania.