Postaw na rozwój i zaoszczędź pieniądze! Te szkolenia w języku polskim możesz zrealizować w ramach Inprogress Plus – 6 miesięcy szkoleń w 1 cenie!
Szkolenia akredytowane przez AXELOS.
ITIL4 jest zbiorem najlepszych praktyk, którego celem jest wspomaganie decyzji podejmowanych w każdej organizacji zarządzającej usługami, a w szczególności usługami IT.
ITIL4 pomaga nam odpowiedzieć na pytanie: “jak?”:
Jak osiągnąć cele strategiczne organizacji?
Jak zrozumieć i właściwie zaadresować potrzeby klienta?
Jak rozpoznać w organizacji właściwy zestaw zasobów i umiejętności, aby realizować przyjęte założenia?
Jak się kontaktować z użytkownikiem i klientem?
Jak alokować zasoby do działań operacyjnych?
Jak rozwiązywać konflikty priorytetów?
Tych i podobnych pytań każda organizacja zadaje sobie mnóstwo. ITIL4 nie podaje nam gotowych receptur, lecz oferuje nam coś znacznie więcej – poprzez zastosowanie proponowanych praktyk pomaga nam lepiej zrozumieć własną organizację i jej otoczenie. Dzięki zdobytej podczas szkoleń wiedzy podejmiesz odpowiednie dla organizacji decyzje, niezależnie od sytuacji w której się znajdziesz.
