ITIL® (v3)

To szkolenie możesz zrealizować w ramach Inprogress Plus – dowiedz się więcej

Biblioteka ta proponuje usystematyzowane podejście do zarządzania usługami IT, rekomendowane przez liczne firmy, organizacje i instytucje na całym świecie. Znajomość podstaw procesowego modelu zarządzania proponowanego przez ITIL jest istotnym elementem podnoszącym jakość funkcjonowania działów i organizacji zajmujących się świadczeniem usług IT.