StartNasze szkoleniaUsługi ITITIL® (Wersja 5)ITIL® Foundation Bridge (Version 5)

ITIL® Foundation Bridge (Version 5)

Szkolenie ITIL Foundation Bridge  (Wersja 5) w języku polskim i angielskim możesz zrealizować także w ramach Inprogress+. Kliknij, by dowiedzieć się więcej o subskrypcji.

  • Każdy uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu akredytowanego szkolenia.
  • Po uzyskaniu pozytywnego wyniku na egzaminie, uczestnik otrzymuje również uznany na arenie międzynarodowej certyfikat ITIL Foundation (Wersja 5).

inprogress +
Zrealizuj to szkolenie w ramach subskrypcji.
Czas trwania
1 dzień
Język szkolenia
polski, angielski
Język materiałów
polski, angielski
Akredytor
Format
online
Egzamin
Obowiązkowy

Najbliższe terminy

Data Status Tryb Język Format Cena Akcja
— Weekendowe polski Szkolenie online od 450,00 zł Wybierz
— Weekendowe angielski Szkolenie online od 850,00 zł Wybierz
— W tygodniu polski Szkolenie online od 450,00 zł Wybierz
— W tygodniu angielski Szkolenie online od 850,00 zł Wybierz
— W tygodniu polski Szkolenie online od 450,00 zł Wybierz

Opis szkolenia

Szkolenie ITIL® Foundation Bridge (Version 5) jest przeznaczone dla profesjonalistów posiadających certyfikat ITIL 4, którzy chcą w sposób uporządkowany i efektywny zapoznać się z ITIL® Foundation (Version 5). Kurs koncentruje się wyłącznie na nowych, zmienionych oraz rozszerzonych zagadnieniach wprowadzonych w Wersji 5, bez ponownego omawiania treści, które pozostały niezmienione w stosunku do ITIL 4 Foundation i przygotowuje kandydatów do egzaminu ITIL® Foundation Bridge (Version 5).  

Szkolenie odzwierciedla ewolucję ITIL w kierunku zunifikowanego frameworku zarządzania produktami i usługami cyfrowymi w środowiskach opartych na AI oraz podejściu digital-first. Wyjaśnia, w jaki sposób produkty i usługi są zarządzane łącznie w ramach jednego cyklu życia, aby umożliwić współtworzenie wartości oraz doskonalenie doświadczenia cyfrowego. 

Uczestnicy analizują zaktualizowany Cykl życia produktów i usług ITIL, działania łańcucha wartości, strumienie wartości, nadzór, ciągłe doskonalenie oraz rolę Podstawowych zasad ITIL w ramach Systemu wartości ITIL. 

Kurs omawia również relacje usługowe, podróż usługi (service journey) oraz zastosowanie Czterech wymiarów zarządzania produktami i usługami w ujęciu holistycznym, a także wykorzystanie AI w cyklu życia oraz Model zdolności AI ITIL. 

Szkolenie wyjaśnia ponadto, w jaki sposób ITIL (Version 5) jest zgodny ze współczesnymi sposobami pracy, w tym z podejściem DevOps oraz metodykami zarządzania projektami, zapewniając jego praktyczne zastosowanie w różnych rolach i organizacjach. 

Dodatki

Uwaga! W przypadku finansowania usługi edukacyjnej w minimum 70% ze środków publicznych kwota netto jest równa kwocie brutto (VAT ZW).
Poniższe informacje i wyliczenia nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, mają jedynie charakter poglądowy, a szczegółowe informacje dot szkolenia/usługi kalkulowane i podawane są przy składaniu zamówienia.

Obowiązkowe

  • Egzamin ITIL Foundation (Version 5) Bridge - online + e-book + OTM
    640,00 zł netto
    787,20 zł brutto (z 23% VAT)

Opcjonalne:

  • Certyfikat potwierdzający zdanie akredytowanego egzaminu
    papierowy
    215,00 zł netto
    264,45 zł brutto (z 23% VAT)
  • Podręcznik "ITIL® Foundation (version 5)"
    Paperback / ENG
    250,00 zł netto
    262,50 zł brutto (z 5% VAT)
  • Podręcznik "ITIL® Foundation (version 5)"
    Paperback / PL
    250,00 zł netto
    262,50 zł brutto (z 5% VAT)
  • Powtórka egzaminu ITIL Foundation (Version 5) Bridge
    Take2 Re-sit Exam Option
    200,00 zł netto
    246,00 zł brutto (z 23% VAT)

Jak organizujemy szkolenia?

Szkolenie odbywają się w formie online (na żywo, w czasie rzeczywistym).

Szczegóły

Cele szkolenia

  • umożliwienie uporządkowanego i efektywnego przejścia z ITIL 4 Fundation do ITIL® Foundation (Version 5) poprzez skoncentrowanie się wyłącznie na nowych, zmienionych oraz rozszerzonych zagadnieniach, 
  • aktualizacja i dostosowanie dotychczasowej wiedzy uczestników z zakresu ITIL do zunifikowanego Cyklu życia produktów i usług wprowadzonego w Wersji 5, 
  • wyjaśnienie, w jaki sposób ITIL (Version 5) wzmacnia integrację produktów i usług w celu wspierania współtworzenia wartości w środowiskach opartych na AI i podejściu digital-first, 
  • doprecyzowanie ewolucji Systemu wartości ITIL, nadzoru, Podstawowych zasad, działań łańcucha wartości oraz strumieni wartości w kontekście Wersji 5, 
  • przygotowanie uczestników do egzaminu ITIL® Foundation Bridge (Version 5) oraz umożliwienie dalszego, świadomego rozwoju w ramach ścieżek kwalifikacyjnych ITIL. 

 

Korzyści

  • zrozumienie nowych i zaktualizowanych zagadnień wprowadzonych w ITIL® (Version 5) na poziomie Foundation, 
  • uzyskanie jasności, w jaki sposób zunifikowany Cykl życia produktów i usług rozszerza oraz wzmacnia model ITIL 4, 
  • rozpoznanie, w jaki sposób współtworzenie wartości, relacje usługowe oraz strumienie wartości są osadzone w rozwiniętym Systemie wartości ITIL, 
  • zrozumienie roli ładu organizacyjnego, Podstawowych zasad, ciągłego doskonalenia oraz wykorzystania AI w zaktualizowanych ramach ITIL, 
  • uporządkowanie i dostosowanie dotychczasowej wiedzy z ITIL 4 do terminologii i struktury ITIL (Version 5), 
  • przygotowanie do egzaminu ITIL® Foundation Bridge (Version 5) z poczuciem pewności i klarownym zrozumieniem zakresu zmian. 

Grupa docelowa

  • profesjonaliści posiadający certyfikat ITIL 4 Foundation, którzy chcą zaktualizować swoją kwalifikację do poziomu ITIL® Foundation (Version 5), 
  • osoby, które chcą zrozumieć zmiany wprowadzone w ITIL (Version 5) na poziomie Foundation, bez ponownego omawiania niezmienionych treści ITIL 4, 
  • specjaliści z obszaru zarządzania usługami IT, produktami oraz operacjami, poszukujący zaktualizowanej perspektywy na poziomie Foundation, zgodnej z zunifikowanym Cyklem życia produktów i usług, 
  • profesjonaliści, którzy chcą dostosować swoje portfolio certyfikacyjne do najnowszej wersji ITIL przed dalszym rozwojem w ramach ścieżki kwalifikacyjnej. 

Certyfikacja

  • wymagania wstępne: certyfikat ITIL 4® Foundation lub dowolny certyfikat ITIL® 4 na poziomie wyższym (z wyjątkiem modułów ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital and IT oraz ITIL® 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services),  
  • zakup egzaminu obowiązkowy, zgodnie z wymaganiami Akredytora,  
  • test jednokrotnego wyboru,  
  • liczba pytań: 20, 
  • próg zaliczenia: 65% (13 na 20 możliwych do zdobycia punktów),  
  • aktualną listę języków egzaminacyjnych można sprawdzić na stronie Akredytora: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-foundation-bridge-version-5-4158  
  • czas trwania: 30 minut (38 minut w przypadku, gdy język egzaminu nie jest językiem ojczystym kandydata), 
  • format: online,  
  • termin: po zakończeniu szkolenia, w terminie wybranym przez uczestnika spośród terminów udostępnionych przez Akredytora, 
  • brak możliwości korzystania z materiałów, 
  • ważność vouchera na egzamin: do 12 miesięcy – data ważności jest podana na voucherze,    
  • ważność certyfikatu: 3 lata, 
  • uczestnik, który na egzaminie zdobył niezbędną do uzyskania zaliczenia liczbę punktów, otrzymuje międzynarodowy certyfikat w formie elektronicznej. 

Uwaga! Zgodnie z wytycznymi Akredytora, szkolenie należy kupić razem z pakietem egzaminacyjnym, który obejmuje egzamin online, dostęp do ebooka oraz OTM (Official Training Materials).  

Przed wygaśnięciem ważności vouchera uczestnik ma możliwość wykupienia przedłużenia jego ważności o 6 miesięcy.  

W przypadku uzyskania negatywnego wyniku na egzaminie można wykupić powtórkę (Take2 Re-sit Exam Option). Opcja ta umożliwia ponowne podejście do egzaminu w formie online w ciągu 6 miesięcy od pierwotnego terminu, bez ponoszenia pełnego kosztu egzaminu.   

Take2 Re-sit Exam Option można zakupić w Inprogress wyłącznie podczas składania zamówienia na pierwszy termin egzaminu lub we własnym zakresie na swoim koncie PeopleCert, najpóźniej na 15 minut przed rozpoczęciem egzaminu. Osoby, które nie podejdą do egzaminu w okresie ważności vouchera, nie mogą skorzystać z opcji retake.  

Program szkolenia

Pobierz szczegółowy plan szkolenia

MODUŁ 1 - Kluczowe koncepcje zarządzania produktami i usługami cyfrowymi  

  • Kluczowe różnice pomiędzy ITIL 4 and ITIL Foundation (Version 5)  
  • Kluczowe koncepcje  
  • Cykl Życia Produktów i Usług Cyfrowych ITIL  
  • Oferta usług  
  • Współtworzenie wartości  

MODUŁ 2 - Relacje usługowe  

  • Kluczowe koncepcje  
  • Typy relacji usługowych  
  • Podróż usługi  
  • Jakość usługi i poziom usługi  
  • SLA  
  • Role w relacjach usługowych  

MODUŁ 3 – System Wartości ITIL   

  • Komponenty Systemu Wartości ITIL  
  • Przeznaczenie Systemu Wartości ITIL  

MODUŁ 4 – Nadzór  

  • Nadzór i jego działania  

MODUŁ 5 - Podstawowe Zasady ITIL  

  • Podstawowe Zasady ITIL i ich współdziałanie  

MODUŁ 6 – Łańcuch wartości i praktyki zarządzania ITIL  

  • Działania cyklu życia  
  • Kluczowe terminy i koncepcje  
  • Działania cyklu życia i praktyki zarządzania   
  • Wprowadzenie do Oficjalnych przewodników po praktykach ITIL  

MODUŁ 7 - Strumienie wartości: mapowanie i zarządzanie  

  • Strumienie wartości: mapowanie i zarządzanie   
  • Relacje pomiędzy mapowaniem a zarządzaniem strumieniami wartości    

MODUŁ 8 - Ciągłe doskonalenie  

  • Ciągłe doskonalenie w Systemie Wartości ITIL      
  • Kroki Modelu Ciągłego Doskonalenia ITIL   

MODUŁ 9 - Cztery Wymiary Zarządzania Produktami i Usługami ITIL  

  • Cztery Wymiary Zarządzania Produktami i Usługami ITIL   
  • Wsparcie AI w cyklu życia produktów i usług  
  • Model Zdolności AI ITIL  

MODULE 10 - Integracja ITIL z innymi frameworkami 

Rozwijaj swoje kompetencje

Podobne szkolenia

Poznaj inne możliwości rozwoju zawodowego, które uzupełnią Twoją ścieżkę nauki.